Support medewerker IT – regio Den Haag

Support medewerker IT – regio Den Haag

Introductie

Wil jij werken bij een moderne en groeiende IT-organisatie waar veel mogelijk is? Ben jij ‘goed met klanten’ en vind jij het leuk om technische puzzels op te lossen? Begin dan flitsend het nieuwe jaar als Support medewerker IT.

Organisatie

Deze internationale IT-organisatie waarvoor je komt te werken, groeit hard, en dat is niet voor niets. Er is veel ruimte voor professionele ontwikkeling van werknemers en de sfeer is prettig en informeel. De afdeling bestaat uit een betrokken en behulpzaam team support-medewerkers, die veel van elkaar leren.

Functie

  • Als support medewerker IT ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van software-technische vraagstukken
  • Je bent het gezicht en het aanspreekpunt van de organisatie en hebt dus veel klantcontact, het hoofddoel van deze functie is dan ook om ervoor te zorgen dat de klant tevreden is
  • Je bent van A-Z betrokken bij de customer support-processen, denk aan het beoordelen van IT gerelateerde vragen, het uitzoeken en analyseren van het probleem, het ‘vertalen’ van technische informatie naar een begrijpelijke oplossing voor de klant
  • Hierbij werk je veel samen met andere mensen binnen en buiten organisatie, zoals systeembeheerders, maar ook verschillende soorten klanten

Functie-eisen

Om deze functie goed te kunnen uitvoeren, is het belangrijk dat jij de volgende zaken ‘in huis’ hebt:

  • Een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding (bij voorkeur in de richting ICT/IT) met al wat relevante werkervaring
  • Kennis van ITIL, Agile, Incident Management en/of Topdesk zou mooi zijn maar is niet noodzakelijk
  • Je kunt goed omgaan met drukte en stressvolle situaties
  • Je denkt in oplossingen en kunt goed luisteren en analyseren wat er nodig is
  • Je bent communicatief sterk (mondeling & schriftelijk) en servicegericht
  • 32-40 uur beschikbaar en woonachtig in regio Den Haag

Aanbod

Deze functie heeft zeker veel te bieden! Binnen deze succesvolle organisatie zijn veel mogelijkheden om jouw carrière een boost te geven, bijvoorbeeld door het volgen van trainingen. Het gaat om een baan voor de langere termijn, te beginnen met een jaarcontract. Je komt te werken op een hip en goed bereikbaar kantoor. Last but not least – er is een goede pensioenregeling, je hebt recht op veel vakantiedagen én je krijgt goed betaald!

Sollicitatie

Marijse van Lente – 0683226706

Support medewerker IT – regio Den Haag

En dat is nog niet alles...

Ontdek meer vacatures

Creatieve Projectmanager – regio Amsterdam

Introductie Hier wil je gewoon werken! Heb jij een passie voor ‘learning & development’ en is ‘projectmanagment’ jouw middle name? Stap jij graag uit je comfortzone en voel jij je verantwoordelijk voor de prestaties van jouw team? Dan maken wij graag kennis met je! Creatieve Projectmanager – regio Amsterdam

Lees meer »

HR adviseur – regio Leiden

Introductie Heb jij WÉL een 9-5 mentaliteit? Dat komt goed uit! Bij deze organisatie worden ze niet blij van overwerken en wordt er veel waarde gehecht aan een goede werk-privébalans. Wil jij werken bij een innovatieve en snel groeiende retail organisatie? Heb jij genoeg kennis & ervaring van personeelsbeleid, verzuim en reïntegratie om de HR-afdeling

Lees meer »
Schuiven naar boven