Klantenservice medewerker – regio Den Haag

Introductie

Help jij de klant graag vakkundig en zie jij het als een uitdaging om ieder telefoongesprek af te sluiten als de vraag / het probleem van de beller is opgelost? Dan zoeken wij jou!

Organisatie

Onze opdrachtgever is wereldwijd actief en houdt zich bezig met certificering en testen van producten en diensten. Op de afdeling Klantenservice is ruimte ontstaan voor een enthousiaste en leergierige medewerker.

Functie

Wat doe je als Klantenservice medewerker?

  • Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en/of particulieren die bellen met vragen / problemen over producten of diensten
  • Het administratief verwerken van informatie voortvloeiend uit de gesprekken
  • Adequaat afhandelen van zaken die voorvallen
  • Je zorgt dat het werk op de afdeling gedaan wordt

Functie eisen

Wat neem jij mee:

  • Je bent in bezit van een HBO diploma
  • Je bent fulltime beschikbaar (40 uur)
  • Jouw Nederlands is uitstekend (woord en geschrift), de Engelse taal beheerst je goed
  • Je hebt affiniteit met ICT (je verwerkt de klant-info/contacten in een geautomatiseerd systeem)
  • Je bent enthousiast en bent in een team van meerwaarde
  • Je bent klantgericht en communicatief vaardig
  • Je staat open voor feedback en wil, samen met het team, de kwaliteit van de afdeling hoog houden

Aanbod

  • Het betreft een functie voor 6 maanden. Er volgt een verlenging na 6 maanden bij goed functioneren voor langere tijd
  • Salaris is, afhankelijk van opleiding en ervaring, goed te noemen
  • Reiskosten worden vergoed (vanaf 10 km)
  • Een VOG is verplicht

Herken jij je in bovenstaand profiel en ben je per direct fulltime beschikbaar, dan zie ik jouw aanmelding graag tegemoet.

Inlichtingen

José Wijkens 06-48540835